Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen

Artikel 1 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN – GELTUNGSBEREICH

1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AGB“) legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Produkten fest, die von der Gesellschaft Dimier & Co („die Gesellschaft“) angeboten werden.

1.2 Jede Bestellung, die auf der Website https://handpanleidenschaft.de aufgegeben wird, setzt die vorherige uneingeschränkte Annahme der vorliegenden AGB voraus, die dem französischen Recht unterliegen. Diese AGB sind daher integraler Bestandteil des Vertrags zwischen dem Kunden und der Gesellschaft. Sie sind für den Kunden vollständig verbindlich, der erklärt, sie zur Kenntnis genommen und ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert zu haben, bevor er die Bestellung aufgibt.

1.3 Die vorliegenden AGB gelten für jede Bestellung, die von einer volljährigen natürlichen Person als Verbraucher aufgegeben wird. Der Kunde bestätigt daher, dass er eine natürliche Person über 18 Jahre ist, die zu Zwecken handelt, die nicht im Rahmen seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit liegen. Er bestätigt, dass er bei der Bestellung voll geschäftsfähig ist und verpflichtet sich, korrekte Angaben zu seiner Identität zu machen.

1.4 – AUSSCHLUSS Vom Geltungsbereich der vorliegenden AGB ausdrücklich ausgeschlossen sind Personen, die als professionelle Kunden handeln, d. h. natürliche oder juristische Personen, öffentlich oder privat, die zu Zwecken handeln, die im Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit liegen, auch wenn sie im Namen oder Auftrag eines anderen professionellen Kunden handeln. Professionelle Kunden, die eine Bestellung aufgeben möchten, werden gebeten, uns direkt zu kontaktieren.

1.5 Die auf jede Bestellung anwendbaren AGB sind diejenigen, die am Tag der Zahlung (oder der ersten Zahlung bei mehreren Raten) gültig sind. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf ihrer Website zu ändern. Die AGB sind auf der Website der Gesellschaft einsehbar.


Artikel 2 – ABSCHLUSS DES ONLINE-VERTRAGS

2.1 Bestellvorgang

Um ein oder mehrere Produkte auf der Website zu kaufen, wählt der Kunde jedes Produkt aus und legt es in seinen Warenkorb. Sobald die Auswahl abgeschlossen ist, muss er seinen Warenkorb bestätigen, um zur Bestellung überzugehen (erster Klick).

Der Kunde wird dann auf eine Seite weitergeleitet, die Folgendes enthält:

  • Eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte, der entsprechenden Preise sowie der Liefermodalitäten und -kosten. Der Kunde muss den Inhalt seines Warenkorbs überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.

  • Die vorliegenden AGB, die er sorgfältig lesen muss, bevor er die Bestellung bestätigt.

Die Bestätigung der Bestellung nach Überprüfung des Warenkorbs und Lesen der AGB (zweiter Klick) stellt den Vertragsabschluss dar, und der Kunde erkennt an, dass dieser zweite Klick eine Zahlungsverpflichtung darstellt.

Der Kunde wird anschließend auf die Zahlungsseite weitergeleitet. Er kann zwischen den angebotenen Zahlungsmethoden wählen und die Zahlung durchführen.

Nach Bestätigung der Bestellung und Durchführung der Zahlung erhält der Kunde an die E‑Mail‑Adresse, die er bei der Kontoerstellung angegeben hat, eine Bestätigungsnachricht der Gesellschaft. Diese enthält im PDF‑Format:

  • Die Zusammenfassung der Bestellung (ausgewähltes Produkt, Preis, Liefermodalitäten und -kosten)

  • Die genaue Identifikation der Gesellschaft Dimier & Co und ihrer Tätigkeit

  • Die Bestellnummer

  • Die Modalitäten, Bedingungen und das Widerrufsformular

  • Die vorliegenden AGB im PDF‑Format

Falls der Kunde die Bestellbestätigung nicht erhält, wird empfohlen, die Gesellschaft über das Kontaktformular der Website zu kontaktieren.

Der Kunde erhält anschließend eine elektronische Rechnung, was er ausdrücklich akzeptiert.

Es wird dringend empfohlen, die Bestellbestätigung und die Rechnung aufzubewahren, da diese als Vertragsnachweis dienen können.

2.2 Fälle der Ablehnung einer Bestellung

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus legitimen Gründen abzulehnen, z. B.:

  • Bestellung entspricht nicht den AGB

  • Bestellte Mengen entsprechen nicht der üblichen Nutzung eines Verbrauchers

  • Nichtzahlung einer früheren Bestellung oder laufender Streitfall

  • Betrugsverdacht (gestützt durch mehrere übereinstimmende Hinweise)


Artikel 3 – PRODUKTSPEZIFIKATIONEN UND VERFÜGBARKEIT

3.1 Produktspezifikationen

Die wesentlichen Merkmale der Handpans sowie deren Preise werden dem Kunden auf der Website zur Verfügung gestellt, ebenso gegebenenfalls Informationen zur Nutzung.

Obwohl die Gesellschaft sich bemüht, die Spezifikationen korrekt wiederzugeben, stammen diese – mit Ausnahme bestimmter Angaben wie Preise – von den Lieferanten. Die Gesellschaft übernimmt daher keine Haftung für mögliche Fehler in den Spezifikationen.

Illustrationen, Fotos oder Videos haben keinen vertraglichen Wert.

3.2 Verfügbarkeit

Die Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei den Lieferanten. Die Verfügbarkeit wird normalerweise auf der Produktseite angezeigt.

Da die Gesellschaft keine Lagerbestände reserviert (außer bei Vorbestellungen), garantiert das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb nicht dessen Verfügbarkeit oder Preis.

Falls ein Handpan nach Bestellbestätigung nicht mehr verfügbar ist, wird der Kunde per E‑Mail informiert. Die Bestellung wird storniert und vollständig erstattet.

Wenn die Bestellung weitere Produkte enthält, werden diese geliefert; die Versandkosten werden jedoch nicht erstattet.


Artikel 4 – PRODUKTPREISE

4.1 Referenzpreis

Der Referenzpreis ist der vom Hersteller empfohlene Preis oder ein Preis, der anhand der üblichen Marktpreise bestimmt wird.

4.2 Preisänderungen

Die Preise werden auf den Produktseiten angezeigt, ohne Zollgebühren und ohne Versandkosten. Die Gesellschaft kann die Preise jederzeit ändern.

4.3 Preise und Zölle

Viele Handpans werden importiert. Die Preise werden in Euro ohne Zollgebühren angegeben. Zollgebühren und Einfuhrsteuern gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

4.4 Steuerpflicht

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Deklaration und Zahlung der Steuern seines Lieferlandes.


Artikel 5 – ZAHLUNG

5.1 Zeitpunkt der Zahlung

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Bestellbestätigung.

5.2 Zahlungsmethoden

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)

  • PayPal (bis 1.000 €)

  • Shop Pay

  • Klarna

  • Gutscheine / Rabattcodes

Bei Zahlungsproblemen kann die Gesellschaft die Bestellung aussetzen oder stornieren.

Die Gesellschaft kann eine Identitätsprüfung verlangen (Ausweis, Wohnsitznachweis, Kopie der verwendeten Karte).


Artikel 6 – LIEFERUNG – ZOLL – EMPFANG

6.1 Lieferung

Der Kunde erhält vor der Bestellung Informationen zu Lieferarten und -kosten. Die Gesellschaft bemüht sich, die Lieferfristen einzuhalten.

Versandkosten sind im Endpreis enthalten, Zollgebühren jedoch nicht.

Der Kunde ist für korrekte Lieferangaben verantwortlich.

6.2 Zollabfertigung

Der Kunde ist Importeur und verantwortlich für die Zollformalitäten und -gebühren.

6.3 Empfang

Der Kunde muss das Produkt bei Erhalt prüfen und innerhalb von 3 Tagen (außer Feiertagen) eventuelle Probleme melden.


Artikel 7 – WIDERRUF

7.1 Frist

Der Kunde hat ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung.

7.2 Ausschlüsse

Gemäß französischem Verbraucherschutzrecht gelten zahlreiche Ausnahmen (maßgefertigte Produkte, entsiegelte Produkte aus Hygienegründen, verderbliche Waren usw.).

7.3 Ausübung des Widerrufsrechts

Der Kunde kann das Musterformular verwenden oder eine eindeutige Erklärung senden.

Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückgesendet werden, in einwandfreiem Zustand und vollständig.

Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf oder nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts.


Artikel 8 – GEWÄHRLEISTUNGEN

8.1 Gesetzliche Gewährleistungen

Die Gesellschaft haftet für:

  • Konformitätsmängel (2 Jahre ab Lieferung)

  • Versteckte Mängel

Der Kunde kann Reparatur, Ersatz oder Rücktritt verlangen.

8.2 Herstellergarantie

Einige Handpans haben eine zusätzliche Herstellergarantie.


Artikel 9 – DATENSCHUTZ

Die Gesellschaft verarbeitet personenbezogene Daten zur Bestellabwicklung, Kundenbeziehung und gesetzlichen Pflichten.

Der Kunde hat folgende Rechte:

  • Auskunft

  • Berichtigung

  • Löschung

  • Einschränkung

  • Widerspruch

  • Widerruf der Einwilligung

  • Beschwerde bei der CNIL


Artikel 10 – GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte bleiben Eigentum der Gesellschaft oder der ursprünglichen Rechteinhaber.


Artikel 11 – HÖHERE GEWALT

Die Gesellschaft haftet nicht bei Ereignissen höherer Gewalt.


Artikel 12 – HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Keine Haftung bei unsachgemäßer Nutzung oder nicht genehmigten Änderungen des Handpans.


Artikel 13 – KONTOSPERRE / KÜNDIGUNG

Die Gesellschaft kann das Konto eines Kunden sperren oder kündigen, wenn dieser gegen die AGB oder geltendes Recht verstößt.