Bearbeitungszeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet (Montag bis Samstag).

Unsere Handpans werden in handwerklicher Einzelfertigung von spezialisierten Werkstätten unserer Partner hergestellt. Jedes Instrument wird vor dem Versand individuell geprüft, gestimmt und kontrolliert.

Liefergebiete und Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Bestelllage. Die untenstehende Zeitspanne dient als Referenz.

Deutschland und Europäische Union

• Standardlieferung: 15 bis 20 Werktage (Montag bis Samstag)

• In Ausnahmefällen kann die Lieferung bis zu 25 Werktage dauern.

• Innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.

Versandkosten

Lieferung innerhalb der Europäischen Union

• Kostenloser Versand nach Hause.

Sichere Lieferung mit Garantie (optional)

Für zusätzliche Sicherheit können Sie unsere Option „Sichere Lieferung mit Garantie“ wählen. Diese Option umfasst eine Garantie gegen Bruch und Diebstahl und bietet Ihnen mehr Gelassenheit dank:

• Bevorzugter Bearbeitung Ihres Falls durch unseren Kundenservice

• Vereinfachtem Reklamationsprozess: Nach einer kurzen Untersuchung durch unser Logistikteam genügt eine handschriftlich unterschriebene eidesstattliche Erklärung, um im Falle eines Diebstahls den Erstattungsprozess zu starten

• Kostenlosem Ersatzversand bei materiellen Schäden. Wir senden Ihnen zudem ein Rücksendeetikett für das beschädigte Handpan

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Über den bereitgestellten Link können Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Verluste aufgrund fehlerhafter Adressen.

Einige Versanddienstleister akzeptieren keine Postfächer. Eine physische Adresse wird empfohlen.

Lieferprobleme

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Fristen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter: handpanleidenschaft.de@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Bei einem beschädigten Paket senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ein Foto.

Versandbeschränkungen

Wir versenden in die meisten Länder der Europäischen Union. Einige Regionen können aufgrund von logistischen Einschränkungen ausgeschlossen sein.

Kontakt

Für alle Fragen zu Ihrer Lieferung: handpanleidenschaft.de@gmail.com